Süvari Mağazasında Aldığım Deri Takım Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve İade Talebi

Ben K**** B******, 2023 yılı Nisan–Mayıs ayları arasında Ankara Ankamall AVM’deki Süvari mağazasından yaklaşık 2500 TL ödeyerek siyah, klasik deri takım elbise ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda iki aydan fazla giymedim, oldukça seyrek kullandım.

Kullandığım kısa süreye rağmen ayakkabının iç kısmında, topuk bölgesinde kare kare izler ve bozulmalar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede, bu şekilde deforme olmasını hem kalite hem de verdiğim ücret açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının değerlendirilmesini ve sonuç olarak tarafıma uygun görülecek şekilde değişim, iade ya da başka makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.