Novada Süvari Mağaza Görevlisinin Kişisel Verileri İzinsiz Kullanması Ve Geri Dönüş Sağlanmaması

28 Ekim tarihinde Konya Novada Süvari mağazasında takım elbise baktım. İndirimden yararlanmak için mağaza görevlisinin talebiyle kişisel bilgilerimi ve telefonuma gelen doğrulama kodunu paylaştım ancak herhangi bir ürün satın almadan mağazadan ayrıldım. Aynı akşam mağaza görevlisi, takım elbisenin yanlışlıkla başka birine satıldığını ve iade işlemi gerektiğini söyleyerek benden bu kez telefonda yeni bir kod daha istedi, ben de bu kodu kendisiyle paylaştım.

Sonrasında bu durumdan rahatsız olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 3886 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Buna rağmen üç gündür tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve paylaştığım kodların hangi işlemlerde kullanıldığına dair hiçbir açıklama alamadım.

Paylaştığım kodların hangi işlemler için kullanıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, bilgim ve onayım dışında yapılmış bir işlem varsa bu işlemlerin derhal iptal edilmesini, varsa adıma oluşturulan üyeliğin sonlandırılmasını ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.