to read complaints and reviews, or file yours.
Suvari’nin internet sitesinden 19.02.2026 tarihinde bir adet gömlek satın aldım. Ürünü iade ettim ve ücret iadesi yerine tutarın Frizbi kartıma puan olarak yansıtılmasını talep ettim. Puanlar Frizbi kartıma yüklendi ancak yaklaşık 3 aydır bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp puanların nasıl kullanılacağını sorduğumda, online üzerinden yapılan işlemlerde mağazadan kullanım sağlanamadığını söylediler. Bu kez internet sitesinde kullanmak istediğimde ise bu sefer de online ortamda kullanılamadığını ifade ettiler. Sonuç olarak, ödediğim para puana çevrildi ve bu puanlar fiilen hiçbir yerde kullanılamayan, adeta çöpe dönüşmüş bir hale geldi.
Ücret iadesi talep ettiğim halde kullanılabilir olmayan bir puan sistemine yönlendirilmem ve sonrasında bu puanları kullanamamam nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin puan olarak değil, ürünü aldığım siparişe ait 823QC3595T numaralı işlem üzerinden banka kartı/hesabıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
22/07/2025 tarihinde Suvari mağazasından 2 adet slim fit gömlek aldım. Birini iade ettim ve ücretin 14 iş günü içinde kredi kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 900 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. İade işlemi için 050460 numaralı fişi...
Tuvidxxl markasından 25 Kasım’da kredi kartıyla gömlek satın aldım, ürünü beğenmediğim için ertesi gün sitelerindeki talimatlara uyarak kargoyla iade ettim. İade ücretimi beklerken 9 Aralık’ta bana “ürün için sohbet kaydı oluşturmamışsınız” şeklinde bir mesaj gönderildi, böyle bir zorunluluk olduğun...
29.01.2026 tarihinde Süvari Giyim internet sitesinden alışveriş yaptım, aynı gün içinde de siparişimi iptal ettim. İptal edilen siparişimin numarası 9...
Yorumlar