to read complaints and reviews, or file yours.Garaj Günlerinde Alınan Jogger Pantolonun Hızlı Bozulması Ve Garanti Reddi
26.05.2026 tarihinde Malatya’da Anpa Gross Market alanında Süvari Giyim’in “garaj günleri” adıyla kurduğu çadırdan bir adet jogger pantolon satın aldım. Akşam eve geldiğimde ürünü incelerken ufak bir defo fark ettim; ancak çok önemsemeyip giyilebilir olduğunu düşündüm. Pantolonu 28.05.2026 tarihinde giymeye başladım ve yalnızca iki gün kullanımın ardından 30.05.2026 tarihinde arka dikişlerinin açıldığını ve kumaşın belirgin şekilde yıprandığını gördüm.
Bunun üzerine ürünü aldığım çadıra gittiğimde, “garaj ürünlerinde garanti olmadığını, istersem istediğim yere başvurabileceğimi, mağazadan alsaydım garanti incelemesine gönderilebileceğini” söylediler. Hem mağaza tarafında hem de müşteri hizmetleri nezdinde yaşadığım bu sorunla ilgili hiçbir olumlu yaklaşım, çözüm odaklı bir tutum ya da destek görmedim. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen firma ürününün arkasında olmadığını açıkça belirtti. Fiş numaram 0078 olup fişim hâlâ mevcuttur.
Süvari Giyim gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını ve hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafından sahiplenilmemesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu jogger pantolonun öncelikle farklı, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.05.2026’da Malatya’da bir çadırda Süvari Giyim’den jogger pantolon aldım, iki gün içinde dikişleri açıldı. Mağaza garanti olmadığını ve sorumluluk almadığını söyledi, müşteri hizmetlerinden de bir geri dönüş almadım. Ürünün değişimini talep ediyorum, ancak henüz bir çözüm ya da iletişim sağlanmadı. Mağazanın kurumsal bir yapı olmadığı izlenimini taşıyor.
Merhaba, Konu ile ilgili işlem detayları ve yönlendirmeler hakkında tarafınıza ulaşılamamıştır. Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Süvari Müşteri İlişkileri
Ürün değişimi yapıldı
