to read complaints and reviews, or file yours. 
Yüksekova Sürat Kargo şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen kargom dört gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Buna rağmen sanki bana ulaşılamamış gibi bir iddia öne sürülüyor. Bulunduğum bölgede şebeke sorunu olduğu söyleniyor ancak bu duruma rağmen herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.
Ayrıca başka bir siparişim olduğu gerekçesiyle iki ürünün birlikte getirileceği ifade edilerek teslimat özellikle bekletiliyor. Adresime mesafe olarak yakın olmalarına rağmen bu şekilde oyalayıcı bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Sağlık sorunlarım nedeniyle evden çıkamıyorum, bu yüzden kargonun zamanında teslim edilmesi benim için gerçekten çok önemli.
“Yarın siz bizi arayın, birlikte getirelim” şeklindeki söylemler hem profesyonellikten uzak hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tavırdır. Müşteri olarak kargonun her aşamasının peşinden koşmam beklenmemeli; göreviniz, kargoyu zamanında ve doğru şekilde, gerekirse kapıma kadar teslim etmektir.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Yüksekova Sürat Kargo şubesinin hizmet kalitesinden son derece memnuniyetsizim ve kargomun bir an önce hiçbir ek bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen iki adet kargo 4 gündür dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Takip numaralarını kontrol ettiğimde sürekli “Dağıtımda” ya da “Şubede” ibaresi görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Şubeye ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum, telefonlara cevap verilm...
Sürat Kargo ile son dönemde yaşadığım tüm gönderilerde ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum. Kargolarım sürekli “transfer aracına yüklenecek” aşamasında uzun süre bekletiliyor ve ilan edilen teslim tarihinden hep geç teslim ediliyor. Yaklaşık iki hafta önceki bir gönderimde kargom, transfer aracına ik...
Sürat Kargo Yüksekova şubesinden şikayetçiyim. 15.01.2026 tarihinde yüz toniği içeren ve yaklaşık 300 TL bedelli kargom dağıtımda görünmesine rağmen adresime getirilmedi. Buna rağmen bir numaradan aranarak kargomu şubeden almam gerektiği, eve teslimat yapılmayacağı söylendi. Bu gönderi kapıda ödeme...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikmeler artık sürekli hale geldi. Gönderim 3 gün boyunca şubede bekletildi ve 5, 6 ve 7 Şubat tarihlerinde her gün “dağıtıma çıkarıldı” mesajı gelmesine rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu sorun yalnızca bu gönderide değil, aynı şubeden gelen hemen her kargo...
Yorumlar