Yanlış Ve Bozuk Ürün Gönderildi, Ücret Ve Kargo İadesi Yapılmadı

Meecy isimli Instagram sayfasından 36 beden kot takım sipariş ettim, ancak gönderdikleri takımın pantolonu 42 beden geldi ve fermuarı da bozuk çıktı. Siparişimi 8 Mart’ta verdim, ürün 12 Mart’ta teslim edildi.

Ayıplı ve yanlış beden ürün gönderildiği için takımı yaklaşık 8–9 gün önce Sürat Kargo şubesine iade için teslim ettim, buna rağmen bir de üstüne benden 138 TL kargo ücreti alındı. İade gönderim için verilen iade kodum 1362815597’dir. Ürün bedeli 1.490 TL olup, toplamda 1.628 TL ödeme yapmış oldum.

Ürünü iade etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı, attığım mesajlara da dönüş sağlanmıyor. Hem ürün bedelimin hem de iade için ödediğim 138 TL kargo ücretinin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.