Ana Sayfa
Sürat Kargo
İade
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Firmasının İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:33874376

Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Firmasının İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Cevdet

Sürat Kargo

06 Ekim 2025 20:15

498

6 Ekim 2025 tarihinde Instagram üzerinden sipariş verdiğim ürünler, Sürat Kargo Reşitpaşa şubesi aracılığıyla kapıda ödeme yöntemiyle tarafıma teslim edildi. Kargo görevlisi, ürünlerin onayını yapmadan ve içeriğini kontrol etme imkanı tanımadan, ürünleri bırakıp ödemeyi alarak hemen ayrıldı. Ürünleri açtığımda ise sipariş ettiğimden tamamen farklı ürünler gönderildiğini gördüm.

İade işlemi için Reşitpaşa şubesini aradım ve ürünleri aldığım firmanın bilgisini istedim ancak bu konuda yardımcı olmadılar. Sipariş numaram 01143230093 ve toplamda 990 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldığım Instagram hesabına ulaşamıyorum ve firma ile iletişim kuramıyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı, bana herhangi bir fatura, iade formu veya garanti belgesi de verilmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de kargo firmasının ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bulent sonuçtan hiç memnun değil

Kargodan Eksik Ve Hasarlı Ürün Çıktı Ücret İadesi Yapılmıyor

Bulent

Sürat Kargo

26 Eylül 2025 13:30

278

22 Eylül 2025 tarihinde 26125193234235 takip numaralı gönderim için şubeye giderek 999 TL Nakit ödeme yaptım. Gönderi bana teslim edildikten sonra paketin açılmış olduğunu ve içinde 3 pantolon yerine, bedenimle ilgisi olmayan sadece 1 adet ürün bulunduğunu fark ettim. Ürün hem eksik hem de hasarlıyd...

kargodan-eksik-ve-hasarli-urun-cikti-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.pdf

kargodan-eksik-ve-hasarli-urun-cikti-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.pdf

Aldığım Ürünlerde Sorun Çıktı Para İadesi Yapılmadı

Kısmet

Sürat Kargo

25 Haziran 2025 10:41

761

14 Haziran 2025 tarihinde Funda Butik'in Instagram sayfasından beş ürün siparişi verdim. 18 Haziran Çarşamba günü saat 16.20 civarında Marmaris’teki adresime Sürat Kargo kuryesiyle ürünler teslim edildi. Teslimat sırasında 3400 TL’lik ödemeyi Garanti Bankası kartımla kuryeye yaptım ve ödeme fişini a...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Bilinçli Olarak Göndericiden Çift Ücret Alıyor

Mustafa

Sürat Kargo

27 Ocak 2024 21:21

889

Sürat Kargo internet alışverişlerimi teslim etmiyor, müşteri temsilcisini arayıp adresimin dağıtım bölgesi içinde olduğunu teyit etmeme rağmen, kurye dağıtım merkezi dışı gerekçesiyle kargomu getirmedi. Başka bir ürün aldım ve bu sefer kısa mesajla şubeden alınması gerektiği bildirildi, ancak yine g...

Sürat Kargo Bilinçli Olarak Göndericiden Çift Ücret Alıyor

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo, İlgisiz Şube Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Sibel

Sürat Kargo

18 Ağustos 2025 09:26

504

14 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 12413796171391 numaralı siparişim Sürat Kargo İstanbul Kasımpaşa Şubesi tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kargo geldiği söyleniyor ancak o saatte evdeydim ve başka bir kargo firması aynı anda teslimat yapabildi. Ayrıca beni aradıklarını iddia ...

teslim-edilmeyen-kargo-ilgisiz-sube-ve-cozum-sunmayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Mağduriyet: 600 TL’lik Siparişimde Çözüm Bekliyorum

Huseyin

Sürat Kargo

04 Ağustos 2025 15:55

257

04.08.2025 tarihinde, Instagram üzerinden Nisan Kargo Lojistik aracılığıyla iPhone 15 için telefon kılıfı sipariş ettim. Ancak elime yanlış ürün ulaştı ve 600 TL ödeme yapmış olmama rağmen beklediğim kılıfı alamadım. Yanlış ürün gönderildiği için firmayla iletişime geçmeye çalıştım, ancak kendileri...