Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Kesintisi Nedeniyle 2600 TL Tam İade Talebi

28.03.2026 tarihinde saat 15:32 civarında Instagram üzerinden “plavormen / plavor. Men” adlı hesaptan 3 al 2 öde kampanyası ile üç adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler 30.03.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından kapıda ödemeli olarak tarafıma teslim edildi, 2.600 TL ödeme yaptım. Kargo takip numaram 22937126183116’dır.

Paket açıldığında sipariş ettiğim üç adet ayakkabı yerine üç adet terlik gönderildiğini gördüm. Kutu üzerinde ya da içinde satıcıya ait herhangi bir fatura, irsaliye, kartvizit veya iletişim bilgisi bulunmuyordu. Sipariş sonrası telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda telefonlarım açılmadı, daha sonra tamamen engellendiğimi fark ettim.

Instagram sayfası üzerinden yazdığımda da yine engellendim ve “İstediğiniz süreci başlatın” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Hem yanlış ürün gönderimi hem de iletişimimin tamamen kesilmesi sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin iadesi alınarak kapıda ödediğim 2.600 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.