to read complaints and reviews, or file yours. 
08/09/2025 tarihinde kargoya verilen 76651897094811 numaralı gönderimle ( takip numaramı 13/09/2025 tarihinde göndericiye mesaj atarak öğrendim ) ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Telefon numaram yanlış girildiği için tarafıma hiçbir şekilde SMS veya takip bilgisi ulaşmadı. 10/09/2025 tarihinde Sürat Kargo Turgutreis Şubesi’ni arayarak kargomun dağıtıma çıktığını öğrendim. Ancak 12/09/2025 tarihine kadar kargom teslim edilmedi. Tekrar şubeyi aradığımda, “Şubeden teslim alacağım” seçeneğini benim seçtiğimi ve kargomu şubeden almam gerektiğini söylediler. Ben herhangi bir SMS bilgi gelmedi nasıl olabilir. Böyle bir şey dediğimde ise SMS gönderme seçeneğinin seçilmediğini söylediler. Halbuki aynı firmadan 3 ürünüm daha vardı ve onlar için SMS gelmistı. Oysa bana bu siparişimde hiçbir SMS veya takip numarası ulaşmamıştı ve bu tercihi ben yapmadım. 13/09/2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon numaramın yanlış girildiği için bilgi alamadığım ortaya çıktı.
Tarafım adına yanlış işlem yapan ve doğru bilgi vermeyen Sürat Kargo Turgutreis Şubesi çalışanlarından şikayetçiyim. Şubeden teslim alma seçeneğini hangi personelin işleme aldığının tespit edilmesini ve gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Kargomun hâlâ teslim edilmediğini de belirtmek isterim.
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...
11.09.2025 sabahı saat 10:00’da 10411059862122 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak o günden bu yana kargom teslim edilmedi. Bugün saat 14:00 civarında ise, şubeden almak için talep oluşturduğuma dair ama dağıtıma çıktığına bir SMS daha geldi ve fakat ben şubeden almak gi...
Mudanya Sürat Kargo şubesiyle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 41672191162918 takip numaralı paketim, 11.10.2025 tarihinde saat 11.14’te dağıtıma çıkarılmış görünüyor. Ancak sadece 6 dakika sonra “teslim edilemedi” denilerek tekrar şubeye geri götürülmüş ve yaklaşık bir saat sonra da iade...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
Yorumlar