to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayrampaşa Ellinci Yıl bölgesine bakan Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10184867617313 numaralı siparişim için bugün saat 12:39’da “evde yok” şeklinde bir mesaj aldım, ancak tüm gün evden çalışan biriyim ve ne zil çaldı ne de kapıma gelen giden oldu.
Seyahate çıkacağım için özellikle gözlük siparişi vermiştim ve bu kargonun bugün elime ulaşması benim için oldukça önemliydi. Buna rağmen kurye gelmeden “evde yok” mesajı gönderilmiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Bugün hem müşteri hizmetlerini aradım hem de şube ile görüştüm, görüşmelerin ses kayıtları da mevcuttur. Bana bu mesajın otomatik gelmiş olabileceği, kargonun dağıtımda olduğu ve bugün teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı.
Evden çalışan biri olarak şubeye gitme şansım olmadığı için, kargomun en kısa sürede ve ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kurye ve şube süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp bu tür hatalı “evde yok” bildirimlerinin tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
15066204218131 takip numaralı kargom Çarşamba günü yola çıkmış olmasına rağmen Cuma günü ‘teslim edilemedi’ şeklinde mesaj aldım. Bugün (Pazartesi) Yazı Şubesi’ni aradığımda kargomun gün içerisinde ve saat 19.00’a kadar kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildi. Bu nedenle tüm gün boyunca kargon...
Sürat Kargo tarafıma gönderilen kargom, yaklaşık 4-5 gündür art Arda “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreç boyunca evde olmama rağmen: • Kapı zili çalınmadı, • Telefonla arama yapılmadı, • Herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi...
14 Ocak 2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 96224520914210 takip numaralı kargom, kurye tarafından yalnızca bir kez aranarak “evde yok” şeklinde gerçeğe aykırı biçimde sisteme işlenmiş ve teslimat yapılmadan şubeye geri götürülmüştür. O gün adreste olmama rağmen teslimat...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yıldırım Mahallesi, Bayrampaşa’da oturuyorum ve adresime bakan hangi şube olduğunu sistemde göremiyorum. 29.11.2025 tarihinde kargolanan ve 02.12.2025 tarihinde teslim edilmesi beklenen, 24261240200164 takip numaralı kargom için 04.12...
Sürat Kargo Saraycık Şubesi üzerinden 24240159182031 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.12 tarihinde kargom için “dağıtıma çıktı” bilgisinin ardından “evde yoktunuz” şeklinde mesaj geldi; ancak o gün evdeydim ve kapıma gelen giden olmadı. Aynı gün farklı firmalardan ...
Yorumlar