to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile gönderilen 156202218075169 takip numaralı kargom, Adana Seyhan Reşatbey Şubesi’ne gelmesi gerekirken yanlışlıkla Diyarbakır’a gönderilmiş. Ürün bugün elimde olmalıydı çünkü şehir dışından gelen ekip, bu ürünü bir makinenin üzerine kuracaktı. Ekip arkadaşlarına otel ve yemek masrafları ödüyorum ve bu gecikme nedeniyle iki gün fazladan konaklama ve yemek ücreti ödemek zorunda kaldım. Toplamda 20.000 TL’nin üzerinde zararım oluştu.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, görevli hanımefendi kargonun yanlış yere gönderildiğini belirtmeyip, sadece “teslimatınız ileri bir tarihe planlanmıştır” dedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Zararımla ilgili bir destek alamadım.
Kargomun yanlış adrese gönderilmesi nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve resmi açıklama bekliyorum.
Ek bilgiler: Ürün üretici firma tarafından karşı ödemeli olarak gönderildi, ödemeyi biz yapacağız. Siparişe ait bilgiler: Talep Tarihi: 19.08.2025, Teklif No: 1, Sıra No: 001. Bu tür sorunlarla daha önce de zaman zaman karşılaşıyoruz ve artık çözüm istiyoruz.
15.10.2025 tarihinde 49161718118819 takip numaralı gönderim Sürat Kargo ile kargoya verildi ve 16.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve sistemde Konya’da görünüyor olmasına rağmen detaylarda Adana yazıyor. Sürekli olarak “teslim edilecek” bilgisi...
26.09.2025 tarihinde saat 11:47’de Adana Seyhan’daki adresime teslim edilmesi gereken 18593160140171 takip numaralı kargom için Sürat Kargo görevlisi kapının önüne gelerek beni aradı. O sırada evde değildim, aile bireylerimden birini hemen göndereceğimi söyledim ve hızlıca arayarak onları yönlendird...
12 Haziran 2023 tarihinde 19171205122482 takip numaralı kargom İstanbul'dan Sürat Kargo tarafından teslim alınarak Denizli'ye bana teslim edilmek üzere yola çıktı. Taşıma esnasında 15 gün beklememe rağmen kargom gelmeyince müşteri hizmetleriyle görüşüp bilgi almak istedim. Kargonuzu kayıp ettiğimiz ...
Sürat Kargo Adana Seyhan Şubesine 15219324620023 takip numaralı gönderim, 6 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargo bilgilerinde teslimat tarihi açıkça yazmasına rağmen, 3-4 gündür kargom şubede bekletiliyor ve bana teslim edilmiyor. Dağıtımın akşama kadar s...
14.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdiğim ürünlerim Adana/Seyhan Sürat Kargo şubesine ulaştı. Ancak alıcı sadece bir kez aranmış, sonrasında ne alıcıya ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünler iade sürecine alınmış. 28.10.2025 tarihinde ürünlerim iade olarak bana geri geldi. B...
Yorumlar