to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11000076628 numaralı siparişim Sürat Kargo Denizli Horozlu şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilecekken, kargom başka bir adrese bırakılıp gidilmiş. Ürün, tanımadığım birisinin evinin balkon altına bırakılmış ve bana da “Gidin kendiniz oradan alın, biz tekrar teslim etmeyiz” denilmiştir.
Kendi işimi gücümü bırakıp, yanlış bırakılan adrese giderek ürünü mecburen kendim almak zorunda kaldım. Ürünün açıkta, balkon altında bırakılması hem güvenlik açısından hem de ürünün zarar görmesi açısından ciddi bir sorumsuzluktur. Ayrıca adresime teslim edilmesi gereken bir kargoyu benim başka bir yerden almamın istenmesi, hizmetin gereğini yerine getirmemektir.
Ürünü iade etmek istemiyorum, ancak bu yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem de zaman kaybı yaşadım. Sürat Kargo Denizli Horozlu şubesindeki bu teslimat şekli ve çalışanların “kendiniz alın” şeklindeki yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 10656977681 numaralı siparişim, Karabağlar’da oturmama rağmen Sürat Kargo tarafından yanlışlıkla Bayraklı Altınyol ddm şubesine gönderildi. Şubeyi aradığımda, kargonun hasarlı olduğunu ve “Beğenmedim” seçeneğiyle iade etmem gerektiğini söylediler. Böyle bir şey ...
20.10.2025'te Sürat Kargo 29170189217042 takip numaralı gönderim Denizli Horozlu şubesine ulaştı, ancak kargom evime teslim edilmedi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden iade sürecine alındı. Teslimat adresimde bulunmama rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan durum...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkma...
Turgutlu Sürat Kargo şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim ve 66139105129808 takip numaralı kargom bugün “T****** Y*****” isimli bir kişiye teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Sistemde teslimat adresi olarak ev adresim görünmesine rağmen, ürün fiilen bana teslim edilmedi ve ortada...
Ben hayatımda Sürat Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Cumartesi ulaşması gereken kargom, akşama kadar beklememe rağmen teslim edilmedi. Üstelik gelmediklerine eminim, arıyorum, 'evde yoktunuz' diyorlar. Neymiş, gidip alacakmışım. Ertesi gün gelip farklı kargomu getiriyorsun, onu niye getirmiy...
Yorumlar