to read complaints and reviews, or file yours. 
49248106175366 numaralı kargom, sistemde 29.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi olarak görünmesine rağmen o gün evde değildim ve bana teslim edilmesi fiilen imkansızdı. Araştırdığımda kargomun başka bir adrese bırakıldığını öğrendim. Üstelik ben Trendyol’u kontrol etmesem kargonun teslim edildiğinden bile haberim olmayacaktı.
Bizim bölgeye dağıtım yapan görevliyle daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Daha önceki bir kargom da yine aynı adrese bırakılmıştı, sorun çıkarmamak adına gidip kendim almıştım. Ancak şu an 9 aylık hamileyim, gidip kargo toplama imkanım olsaydı zaten internetten alışveriş yapma ihtiyacı duymazdım. Buna rağmen kargoların ısrarla başka bir adrese bırakılması hem büyük bir sorumsuzluk hem de müşteriyi zor durumda bırakan saygısızca bir yaklaşım.
Şubeyle ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece şikayet talebi alındığı bilgisi verildi, fakat kargom hâlâ bana teslim edilmiş değil. Sürat Kargo’dan ricam, ilgili gönderimin bırakıldığı yerden alınarak en kısa sürede evime bizzat teslim edilmesi ve bölgemizde dağıtım yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm sağlanmasıdır. Böyle köklü bir firmaya bu tarz teslimat hataları ve ilgisiz davranışlar gerçekten yakışmıyor.
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. 12814569191822 takip numaralı kargom 25 Mart 2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ancak aynı gün saat 16.41’de “yoğunluk nedeniyle teslim edilemedi, ertesi güne kaldı” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen ürü...
Trendyol üzerinden verdiğim ve 10 Mart 2026 tarihinde kargoya verilen 64125951881452 takip numaralı gönderim Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Dağıtım görevlisi beni telefonla arayarak evde olup olmadığımı sordu, evde olduğumu belirtmeme rağmen kargo o gün tarafıma teslim edilmedi. Ardından...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkma...
Sürat Kargo ile Trendyol’dan tarafıma gönderilen, 15962178588911 takip numaralı kargom sistemde 16.03.2026 tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargom ev adresime gelecekti, ancak ne kapıma gelen oldu ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı. Y...
25 Şubat’ta dağıtıma çıkan Sürat Kargo gönderim, evde olmama rağmen “evde yoktunuz” denilerek Buttim acenteye geri götürülmüş. Takip numaram 16719018821956’dır. O gün tüm gün evdeydim, kapıya gelip gelinmediğini bile bilmiyorum, hiçbir aranma veya kapı zili durumu da yaşanmadı. Bugün saat yaklaşık ...
Yorumlar