Yanıltıcı Teslim Notlarıyla Sürat Kargo Şubesi Müşteriyi Şubeye Zorladı

Sürat Kargo Tokat Turhal şubesiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Son olarak 22.07.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kargom, gün boyu evde olmama rağmen adresime getirilmedi. 27 Temmuz’da, yani bugün, artık beklemekten yorulduğum için şubeye gidip kargomu kendim almak zorunda kaldım.

Şubeye gittiğimde paketin üzerinde “evde yoktu”, “tel açmıyor” gibi notlar yazıldığını gördüm. Binamızda güvenlik kamerası var, kapıya kadar gelseler mutlaka görürüm, ama ne gelen oluyor ne de gerçek bir teslimat denemesi yapılıyor. Telefonum da açıktı, buna rağmen böyle notlar düşülmüş olması gerçeği yansıtmıyor. Neden dağıtıma çıkmadı diye sorduğumda gülüp geçiyorlar açıklama dahi yapmadılar.

Bu durum ilk kez olmuyor. Nadiren binde bir kargo adrese teslim ediliyor, çoğu zaman ya şubeye gidip almak zorunda kalıyorum ya da hiç getirilmeden “iade” sürecine sokuluyor. Kargo gelecek diye bütün gün evde bekleyip sonunda yeniden aynı hayal kırıklığını yaşamak istemiyorum.

Gönderi takip numaram 15310721066162’dir. Adresime gerçek anlamda teslimat yapılmasını, şubenin bu yanlış beyan ve teslim etmeme alışkanlığının incelenmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.