Yalıkavak Sürat Kargo'da 9 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Umursamaz Tutum

Yalıkavak Sürat Kargo şubesine 3 Haziran’da teslim ettiğim ve 6 Haziran’da kargoya verilen, 24876241126222 takip numaralı kargom 9 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili şubeyi her aradığımda “bugün gelecek” denilmesine rağmen hiçbir gün teslimat yapılmadı.

Durumu çözmek için şubeye bizzat gidip kargomu elden almak istediğimde de kurye yine “bugün gelir” diyerek net bir çözüm sunmadı ve o gün de kargo teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “ileteceğiz” denilip geçiliyor, ancak hiçbir somut adım atılmıyor. Şubenin bu umursamaz ve ilgisiz tavrından dolayı ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve Yalıkavak Sürat Kargo şubesi ile ilgilenen sorumluların bu süreçte yaşanan ihmali inceleyerek gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.