to read complaints and reviews, or file yours.Van Erciş Şubesinde Kargolar Adrese Teslim Edilmiyor
Yaklaşık 3 yıldır Sürat Kargo Van Erciş şubesiyle aynı sorunu yaşıyorum. Verdiğimiz kargolar ev adresimize hiç getirilmiyor, sürekli şubede bekletiliyor. Adrese teslim seçeneği olmasına rağmen kargolarımızı almak için her seferinde şubeye gitmek zorunda kalıyoruz.
Şube ile defalarca görüştüm, her seferinde “getiremiyoruz” diyerek dağıtım bölgesi bahanesini öne sürüyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Kargolarımızın bahane üretilmeden, sistemde gözüktüğü gibi adrese zamanında ve düzenli bir şekilde teslim edilmesini, Van Erciş bölgesindeki dağıtım sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 yıldır Van Erciş Sürat Kargo şubesi ile sürekli aynı sorunu yaşamaktan çok yoruldum. Adresim sistemlerinde kayıtlı olmasına ve daha önce defalarca teslimat yapılan bir yer olmasına rağmen kargolarım hiçbir zaman eve getirilmeden doğrudan şubede bekletiliyor.
Şubeye durumu sorduğumda ise her seferinde adresimin “dağıtım bölgesi dışında” olduğu bahanesi öne sürülüyor. Oysa ben yıllardır aynı adreste oturuyorum ve diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapıyor.
Her seferinde kargomu almak için şubeye gitmek zorunda kalıyorum. Ne bir telefonla bilgilendirme yapılıyor ne de dağıtıma çıkarmak için bir girişimde bulunuluyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Sürat Kargo Van Erciş şubesinin, adresime düzenli olarak teslimat yapmasını ve “dağıtım bölgesi dışında” bahanesiyle eve teslimat yapılmaması uygulamasının sona erdirilmesini istiyorum.
