to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kapkacak Al satıcısından siyah yapışkanlı metal raf siparişi verdim (#10403720377). Ürün, Sürat Kargo tarafından zamanında teslim edilmediği için şubeden almak zorunda kaldım. Kutusu açılmıştı ve içinden yapışkanları eksikti. Satıcı eksik parçalar için yeni bir sipariş oluşturdu, ancak bu ürünler de Trendyol Express ile teslimat girişi yapılmasına rağmen tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak aldığım hizmet kalitesi çok kötüydü; sürekli kayıt oluşturulmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve açılan kayıtlar da kapatıldı. Yeniden kayıt açılmasını talep ettiğimde ise açılmış gibi gösterilip herhangi bir işlem yapılmadı. Sorun 12 gündür devam ediyor.
Eksik ürünleri iade kodu alarak eksik şekilde iade ettim ve toplamda 60 TL ödedim. Yaşadığım bu süreçten dolayı mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünlerimin ya da ücretimin iadesini talep ediyorum. Sorun kargo firması değil Trendyol'un da tutarsızlığı ve süreci iyi yönetememesi
20 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim satıcı tarafından ertesi gün Sürat Kargo'ya verilmiş olmasına rağmen kargom günlerdir elime ulaşmadı. Planlanan teslimat tarihi 22 Kasım iken bu süre daha sonrasında kampanya döneminde yaşanan yoğunluktan sebep 26 Kasım oldu. Bugün 6 Ara...
27 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stop forte isimli satıcıdan bir leke çıkarıcı aldım. Ürün Sürat Kargo firması ile çalıştıkları için yaşadığ...
Trendyol'dan ürün aldım. 24 Temmuz'da sipariş verdim, en son teslim tarihi 28 Temmuz'du. Bugün ayın 31'i ve ürünüm hâlâ gelmedi. Sürat Kargo adlı bir kargo firmasına verilmiş, muhtemelen kargo firması ürünümü kaybetti. Trendyol başta, 'Ürün elinize ulaşmadan iptal edemeyiz.' dedi. Sonra iptal talebi...
Trendyol'dan sipariş verdim ve sipariş verdiğim günün ertesi günü kargoya verdiler; 5 veya 6 Kasım olması lazım ve ürün 4-5 gün hiç işlem görmedi. En sonunda Trendyol asistana yazdım. Orada biraz da olsa yardımcı oldular. Kargo şirketi Sürat Kargo işlem yapmaya başladı; 1 gün, 2 gün, 3 gün geçti. Şu...
Trendyol tutku trend mağazasından 26 ağustosta ürün aldım teslimat no2805864188 bugüne kadar teslim edilmedi. İki defa Trendyol Asistan'a talepte bulundum. 2eylülde Sürat Kargo merkezi aradım ortaklar şubesine ulaşamadığımı teslimata gelmeden iade olmamasını istedim. Adresime gelmeden teslim edilmed...
Yorumlar