to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile 24272172101587 takip numaralı gönderim Diyarbakır Kayapınar adresime gelmiş olmasına rağmen, hem teslimat yapılmaması hem de çalışanların son derece kaba ve saygısız üslubu nedeniyle şikayetçiyim.
27.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.30 civarında 0501********57 numaralı hattan arandım. Aramayı kaçırdım ve yaklaşık 5 dakika içinde geri dönüş yaptım. Telefona çıkan beyefendi benimle son derece kötü bir üslupla konuşarak, hiçbir açıklama yapmadan ürünü şubeden almam gerektiğini söyledi. Ürünün yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ettiğimde ise “yok öyle bir şey” şeklinde, müşteriyi önemsemeyen ve kaba bir ifadeyle karşılık verdi.
Bunun üzerine kargonun bağlı olduğu şubeyi 0412 339 02 14 numaralı telefon üzerinden aradım. Durumu detaylı şekilde anlatarak, varsa müşteri hizmetleri birimine şikayetimi iletmek ve ürünümün adresime teslim edilmesini talep ettiğimi belirttim. Fakat telefondaki beyefendi de benzer şekilde saygısız ve umursamaz bir üslupla konuştu ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Hem çağrı sırasında benimle konuşan personelin hem de şubedeki ilgili kişinin tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum ve kurumsal bir firmaya yakıştırmıyorum. Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu iki personel hakkında gerekli kurumsal inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile Temmuz 2025’te, 17823392851961 ve 17022697209152 takip numaralı iki gönderimle ilgili ciddi teslimat sorunları yaşadım. Her iki gönderide de “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gelmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle 3. Veya 4. Gün sonunda kargoyu kendim şube...
17210262742102 takip numaralı, 25 Mart teslim tarihli kargom 2 gündür dağıtıma çıkarılıyor ancak teslim edilmeden şubeye dönüyor. Az önce müşteri hizmetlerini aradım ve şube numarasını verdiler. Teslimat yapacak olan şube ile görüştüğümde adreste bir hata olduğu için teslim edilmediğini söylediler. ...
Sürat Kargo ile gönderilen 12316624199621 takip numaralı kargom 25 Kasım’da kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar olmasına rağmen günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini defalarca...
21.11.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken 30162207092222 ve 45921502432291 takip numaralı kargolarımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Diyarbakır Kayapınar Karacadağ Acente bölgesinde dağıtımı yapan kurye, hiçbir şekilde beni aramadan, kapıma gelmeden ve haber ve...
1 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo Diyarbakır Bağlar Şubesi üzerinden gönderim olan 12871152153175 numaralı kargom için dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak evde olmama ve mesajı beklememe rağmen kargo teslim edilmedi, gereksiz yere evde bekletildim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetle...
Yorumlar