to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat’ta Trendyol üzerinden yaklaşık 725 TL tutarında, içinde çeşitli deterjanların bulunduğu büyük ekonomik çoklu paket siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile Manisa Merkez’e gönderildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 13 Şubat olarak görünüyordu. Ancak bugün 20 Şubat olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iki gün önce kayıt açıldığını ve adrese teslim için aciliyet tanımlandığını söylediler. Buna rağmen üzerinden iki gün daha geçmesine karşın hâlâ hiçbir hareket yok, kargom ortada yok. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Bu gecikmenin nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek, kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Sürat Kargo ile çalışan yerlerden alışveriş yapmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
22 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim tarafıma ulaşmamıştır. Söz konusu kargo Sürat Kargo ile tarafıma ulaşması gerekmekteydi. 26 Şubat’ta tanımadığım bir numaradan aranarak kargo şirketinde çalıştığını söyleyen bir kişi, paketi nereye bırakmasını istediğimi sormuştur. Paketi...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
06 Ağustos’ta Trendyol üzerinden toplam 515 TL tutarında oto yıkama malzemeleri sipariş ettim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 10 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu; ancak ürünler elime ulaşmadı. Trendyol canlı destek ile iletişime geçtiğimde ürünleri Sürat Kargo’ya teslim ettiklerini be...
18.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ve gönderim takip numarası 23923020917201’dir. 19.12.2025 tarihinde “teslimat şubesine doğru yola çıktı” şeklinde kargo hareketi görünmesine rağmen, aradan 13 gün geçmesine karşın hâlâ transfer merkezinde g...
Yorumlar