to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Ortadoğu şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünlerin teslimatında ciddi gecikme yaşadım. Ürünlerimi hem geç teslim ettiler hem de iade sürecinde kapıdan almaları gerekirken şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Benim şubeye gidip gelmemin maliyeti yaklaşık 200 TL ve iade edeceğim kargonun değeri 400 TL. Neredeyse ürün bedelinin yarısı kadar yol parası vermem bekleniyor, bu durum bana tamamen haksız ve mantıksız geliyor. Gecikmeli teslimatın üzerine bir de bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Sürat Kargo’nun bu uygulamasını kabul etmiyor, müşterilerini bu kadar zor durumda bırakan bir yapının artık bu şekilde hizmet vermemesini istiyorum. Şirketin bu hizmet anlayışını kökten değiştirmesi ve müşteriyi mağdur eden bu iade sistemine son vermesi gerektiğini düşünüyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için Sürat Kargo teslimatının özellikle gel al noktasına yapılmasını seçmeme rağmen, gönderim şubede bekletildi. 12 Mart’ta SMS ile bilgilendirildim ve dün arandığımda kargonuzun şubede olduğu söylendi. Ancak 18 Mart sabah 09.00’da şubeye gittiğimde gönderinin iad...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
Sürat Kargo Teslimat Sorunu Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Sürat Kargo ile gönderildi ve üst üste teslimat sorunları yaşamaktayım. İlk siparişim, tahmini teslim tarihini geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Uzun süre beklemek zorunda kaldım ve gecikme nedeniyle siparişi iptal etmek zor...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası Sürat Kargo ile iki kez iade yapmak için şubeye gittim; ancak hiçbirinde iadem alınmadı. İlk olarak bu hafta Pazartesi günü saat 17.10 civarında Eyüpsultan’daki Sürat Kargo şubesine gittim, ardından bugün saat 14.16 civarında Bağcılar’daki Sürat Kargo şu...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo’ya teslim edilmiştir. Ancak kargo teslimat süresi 1 haftayı aşkın süredir gecikmiştir. Kargonun bulunduğu şube ile 4 kez iletişime geçmeme rağmen yalnızca “aciliyet bildirimi oluşturuldu” denilmekte, fakat kargonun nerede olduğu ve mevcut durumu hak...
Yorumlar