to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde verilen ve 16611520224520 takip numaralı kargom, 27.11.2025’te teslimat şubesine geldiği halde hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
27.11.2025’te gönderinin kurye üzerinde olduğu ve akşama kadar teslim edileceği söylendi, ben de tüm gün evde kargoyu bekledim ancak kapıma gelen giden olmadı. Teslimat adresim Şanlıurfa Siverek’te bulunuyor ve bu süreçte muhatap bulamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Yarın pazar olduğundan yine teslimat beklemiyorum, pazartesiye kalmış durumda ve pazartesi teslim edilip edilmeyeceği konusunda da hiçbir güven vermiyorlar. Böyle bir çalışma şekli ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir kargo firmasıyla ilk kez karşılaşıyorum.
Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramama rağmen temsilciye bağlanamadım, en son aradığımda ise mesai saati dışında olduğu için hat kapandı. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 tarihinde saat 10.00’da dağıtıma çıkan 17817271611302 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, 26 Eylül 2025 saat 18.00 itibariyle hâlâ elime ulaşmadı. Üç gündür kargomun dağıtımda olduğu bilgisi veriliyor. Her aradığımda, Karşıyaka Mahallesi’ne dağıtım yapan personelin yeni olduğu ve dağı...
Sürat Kargo Şanlıurfa Haliliye şubesinde sürekli olarak kargolarımın düzgün teslim edilmemesiyle ilgili sorunlar yaşıyorum. Genellikle kargolarımı kap...
31.10.2025 tarihinde gönderici tarafından Sürat Kargo’ya teslim edilen 20820422716982 numaralı kargomun, 01.11.2025 tarihinde teslimata çıkacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 08.11.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecinde, önce teknik bir arıza bahanesiyle tesli...
22 Ağustos 2025 tarihinde 16758164118100 takip numaralı kargom, doğru adres olan Şanlıurfa Eyübiye Direkli Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekirken yanlış şubeye gönderildi. İpekyolu şubesini aradığımda, bana kargonun adrese tesliminin kendi inisiyatiflerinde olduğu, almak istiyorsam şubeye gelmem ge...
24 Kasım 2025 tarihinde varış şubesine ulaşan kargomla ilgili Sürat Kargo tam bir mağduriyet oluşturmuştur. Adresim açık, net ve kolay ulaşılabilir olmasına rağmen, evime tek bir kez bile gelinmeden sistem üzerinden art arda şu sahte bilgiler girilmiştir: “Dağıtıma çıkarıldı” Aynı gün içinde tekra...
Yorumlar