Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Erteleme Talebine Uymayan Sürat Kargo Müşterisini Mağdur Etti

profile
12 Mayıs 13:37
35

9 Mayıs tarihinde Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır, isterseniz tercihinizi değiştirebilirsiniz” içerikli bir mesaj aldım. O gün evde olmayacağım için teslimat tercihini sistem üzerinden 11 Mayıs Pazartesi gününe erteledim. Buna rağmen 9 Mayıs’ta kurye beni arayarak kargoyu getirdiğini söyledi, ben de evde olmadığımı ve teslimat tarihimi özellikle pazartesi olarak işaretlediğimi belirttim.

O günden beri kargom Mersin Akdeniz İstasyon şubesinde bekletiliyor. Dün şubeyi aradığımda ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, sistemde kargoyu şubeden kendim alacağımın beyan edilmiş olduğu, bu nedenle dağıtıma çıkarmayacakları ifade edildi ve bu durum sanki ben yanlış bilgi veriyormuşum gibi bir imayla aktarıldı. Tüm bu süreçte hem yanlış yönlendirildim hem de mağdur edildim.

84126441851006 numaralı gönderimin, benim yaptığım teslimat tercihi doğrultusunda adresime getirilmesini ve yaşanan hatadan dolayı tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım olmadığı için kargomu şubeden almam fiilen mümkün değil. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

teslimat-erteleme-talebine-uymayan-surat-kargo-musterisini-magdur-etti-2.jpg
teslimat-erteleme-talebine-uymayan-surat-kargo-musterisini-magdur-etti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Yanlışlığı Ve Şube Transferi Nedeniyle Kargo Gecikmesi

profile
02 Ocak 10:33
412
Adres Yanlışlığı Ve Şube Transferi Nedeniyle Kargo Gecikmesi
adres-yanlisligi-ve-sube-transferi-nedeniyle-kargo-gecikmesi-3.jpg

profile
23 Mayıs 2025 12:08
484
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Mayıs 2025 13:14
118

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri