to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs tarihinde Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır, isterseniz tercihinizi değiştirebilirsiniz” içerikli bir mesaj aldım. O gün evde olmayacağım için teslimat tercihini sistem üzerinden 11 Mayıs Pazartesi gününe erteledim. Buna rağmen 9 Mayıs’ta kurye beni arayarak kargoyu getirdiğini söyledi, ben de evde olmadığımı ve teslimat tarihimi özellikle pazartesi olarak işaretlediğimi belirttim.
O günden beri kargom Mersin Akdeniz İstasyon şubesinde bekletiliyor. Dün şubeyi aradığımda ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda, sistemde kargoyu şubeden kendim alacağımın beyan edilmiş olduğu, bu nedenle dağıtıma çıkarmayacakları ifade edildi ve bu durum sanki ben yanlış bilgi veriyormuşum gibi bir imayla aktarıldı. Tüm bu süreçte hem yanlış yönlendirildim hem de mağdur edildim.
84126441851006 numaralı gönderimin, benim yaptığım teslimat tercihi doğrultusunda adresime getirilmesini ve yaşanan hatadan dolayı tarafıma özür dilenmesini istiyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle mesai saatlerinde şubeye gitme imkanım olmadığı için kargomu şubeden almam fiilen mümkün değil. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
İzmir’den çalıştığım şirket adresime, daha hızlı ulaşması için özellikle belirterek Sürat Kargo ile 17121922192112 takip numaralı bir kargo gönderildi. Kargo poşetinin üzerinde ve kargo fişinde açıkça “Anadolu Mahallesi” adresi yazılı olmasına rağmen, firma tamamen kendi şahsi hatalarıyla adreste “A...
Sürat Kargo Mersin istasyon şubesi ile yaşadığım sorunum maalesef çözülemiyor. Ne zaman buraya kargom gelse, endişeleniyorum ve yine aynı sorunlarla karşılaşıyorum. 13510503375280 ve 10654430723195 takip numaralı kargolarım 21.05.2025 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen, 2 gündür dağıtıma çıkarılmadı...
Kargom iki gündür Sürat Kargo istasyon şubesinde bekletiliyor ve teslimat yapılmıyor. Aradığımda ise gelip almam gerektiği söyleniyor. Bulunduğum mahalleye ancak 3-4 gün içinde teslimat yapılabileceği belirtiliyor. Tam olarak anlayamadım ama sanırım bir çalışan işten ayrılmış. Bu durumda biz mağdur ...
Yorumlar