to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 800 TL’lik bir ürün satın aldım. Ürünüm 11 Şubat’ta kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak görünüyordu. Ancak bu tarihte teslimat yapılmadı ve gönderim o günden bu yana sürekli İstanbul Başakşehir şubesinde görünüyor.
11 Şubat’tan beri hiçbir hareket olmayan kargom için Sürat Kargo’yu 17 Şubat ve 20 Şubat tarihlerinde iki kez aradım. Her iki aramamda da şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler fakat ne herhangi bir işlem yapıldı ne de bana bir geri dönüş sağlandı. Ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte mağdur edildim.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgisiz kalınması konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Şubat’ta tarafıma gönderilen kargom yaklaşık 11 gündür İstanbul Başakşehir aktarma merkezinde görünüyor ve herhangi bir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte 17 Şubat ve 20 Şubat tarihlerinde Sürat Kargo’yu arayarak durumu ilettim, her iki görüşmede de şikayet kaydı oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunuldu.
Uzun süredir aktarma merkezinde bekletilen kargomun artık daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer kısa süre içinde çözüm sağlanmazsa, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları yaparak süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden aldığım ürünüm, 90114116116841 takip numarasıyla Sürat Kargo’ya verildikten sonra 29 Kasım tarihinde 'kargom yola çıktı' olarak gör...
6 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 8 Aralık’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranından baktığımda, 9 Aralık’ta Başakşehir’e sevk edilmiş görünüyor; ancak o tarihten sonra hiçbir hareket görünmüyor ve gönderi hâlâ Ba...
21 Temmuz'da Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. Ürün, ertesi gün teslim edilmiş olarak göründü. Kargo firması Sürat Kargo'ydu. Önce dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım, daha sonra da 'gelmek üzereyiz' şeklinde bir mesaj geldi. Üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ ürünü teslim almadım, ne arandım ne ...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 11’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 12’si görünüyordu. İstanbul’dan Kocaeli’ne gelecek bir kargonun normalde 1 günde ulaşması gerekirken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sistemde sadece “teslim alındı” ...
Yorumlar