to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol.com üzerinden kredi kartı ile 169 TL ödeyerek satın aldığım ürünün teslimatı için Sürat Kargo’nun Alanya Ddm şubesindeki gel al noktasını seçtim. Ürünümün 25 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat gerçekleşmedi. 1 Ekim 2025’ten itibaren Sürat Kargo müşteri hizmetlerini defalarca arayarak mağduriyetimi bildirdim. Her seferinde sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. En son 7 Ekim 2025 tarihinde saat 10.13’te sistemde “sipariş teslim edilmiştir” güncellemesi yapıldığını gördüm; fakat ürün bana da, gel al noktasına da teslim edilmedi.
7 Ekim 2025’te saat 16.00’da gel al noktasına gittim, ancak ürünüm orada değildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için özellikle sabah 8.00 – akşam 21.00 saatleri arası açık olan gel al noktasını tercih etmiştim. Teslimat numaram 9774775850, kargo takip numaram ise 12167210949996’dır.
Ürünüm elime hiç ulaşmadığı için Trendyol üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum. Sürat Kargo’dan, ürünümün acilen seçtiğim gel al noktasına teslim edilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından 17122558511561 takip numarası ile gönderildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünüm bir haftadır Aktarmada bekliyor olarak görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Bu sorun Sürat Kargo ile daha önce yaptığım alışverişlerde de t...
2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimat noktası olarak belirttiğim gel al noktasına ulaşmasını beklerken, 6 Eylül’de Gaziantep Kampüs Sürat Kargo şubesine ulaştığı bilgisini aldım. Ancak kargonun gel al noktasına teslim edilmesini bir hafta bekledim, teslim edilmedi. So...
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...
12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından İstanbul Maltepe Gülsuyu şubesinden teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak ürünümle ilgili olarak sürekli “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesajlar almama rağmen, ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Her aradığı...
26 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 27.10.2025 tarihinde kargoya verilen, teslimat numarası 9876121091 olan siparişim, 28 Ekim’den beri Sürat Kargo Adana Yüreğir Şubesi’nde bekletiliyor. Sistem üzerinde “gönderi teslimat şubesine doğru yola çıktı” bilgisi görünmesine rağmen, aradan...
Yorumlar