Teslim Edilmeyen Royal Canin Kedi Maması: Kırca Group Ve Sürat Kargo Gecikmesi

8 Ekim 2026’da Trendyol üzerinden Kırca Group satıcısından 2.000 TL’ye Royal Canin kedi maması siparişi verdim. Ürün Sürat Kargo’ya verildi fakat 7 gündür teslim edilmedi. Kargo takipte 12 Ekim’den beri Bursa Osmangazi şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket yok.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “3 iş günü içinde teslim edilir” denildi, bu süre de geçti ama hâlâ ortada ürün yok. Evcil hayvanımın mama ihtiyacı varken bu kadar basit bir teslimatın bile günlerce bekletilmesi kabul edilemez.

Sürat Kargo’nun ve Kırca Group’un bu sorumsuzluğunu şikayet ediyorum. Ürünümün derhal ve gecikme olmadan adresime teslim edilmesini, yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.