Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği

10 Mart 2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün 12 Mart 2025 tarihinde teslim olması gerekirken tarafıma halen teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüme ulaşamıyorum. Paramızla rezil oluyoruz. Acilen çözüme ulaştırılmasını istiyorum. Umarım en kısa sürede işini bu kadar kötü ya...

21 Haziran 2025 tarihinde kargoya verilen siparişim, Sürat Kargo’nun sisteminde 25 Haziran 2025 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 26 Haziran itibarıyla hâlâ "transfer sürecinde" gözüküyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, “İlgileniyoruz” denildi fakat herhangi ...

Sürat Kargo tarafından teslim edilmeyen bir ürünüm mevcut ancak 14 Haziran 2024 te ismime teslim edildiği yazıyor takip sistemlerinde. Ben ürünümü teslim almadım, dağıtıma dahi çıkmış değildir. Kargo şubesinde bekletildiğini ya da kargonun kaybolduğunu düşünüyorum. Acil desteklerinizi ve araştırılma...

09 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma gönderilen kargom, aradan günler geçmesine rağmen henüz teslim edilmemiştir. Sürat Kargo sisteminde halen "Dağıtımda" veya "Şubede Bekliyor" gibi görünüyor ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Kargo hareketlerinde günlerdir herhangi bir güncelleme yapı...

13 Mart'ta bir internet sitesinden sipariş verdiğim ürün, 18 Mart 2025 tarihinde bölgedeki Sürat Kargo şubesine ulaşmış ve aynı gün dağıtıma çıkarıldığına dair bir mesaj almış bulunmaktayım. Ancak bugün, 20 Mart 2025 itibarıyla kargom hala teslim edilmemiştir. Şube ile iletişime geçtiğimde eleman e...