Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bildirimler Nedeniyle Mağduriyet

Zehranur

Sürat Kargo

19 Aralık 2025 18:09

260

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 16897577198209 takip numaralı siparişim, 15.12.2025 Pazartesi günü elimde olması gerekirken, bugün 19.12.2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo, bu süre içinde Karaköprü Sürat Kargo Şubesi tarafından toplamda birkaç kez “dağıtıma çıktı” olarak göründü.

Her defasında evime hiç uğranmadan, yalnızca SMS yoluyla “Adresinizi bulamadık”, “Saat dolduğu için gönderinizi size ulaştıramadık” gibi mesajlar aldım. Ben evde olmama ve adresimde bir sorun bulunmamasına rağmen, sanki sorun bende ya da adreste gibi gösterilmesinden ve kargonun teslim edilmemesinden artık sıkılmış durumdayım.

Ayrıca SMS ile şubeden teslim almam gerektiği belirtilmiş. Ancak ne şubeye gitmek ne de şubenin yanından bile geçmek zorunda değilim. Kapıma kadar getirilmesi gereken bir hizmet için ekstra uğraş vermek istemiyorum.

Siparişimin en kısa sürede, eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini ya da teslim edemeyeceklerse iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo, Trendyol Anlaşmasına Uymayarak Kargomu Teslim Etmedi Ve Çözüm Sunmadı

Erol

Sürat Kargo

11 Ekim 2025 13:05

352

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, Sürat Kargo tarafından 09.10.2025 tarihinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Ancak kargo görevlisi, adresimizde olmadığımızı ve aradığını fakat kapının kapalı olduğunu iddia ederek kargoyu şubeye geri götürmüş. Ardından Sürat Kargo tarafından tarafıma...

Muratlı Şubesi Kargomu Adrese Teslim Etmiyor, Mağdur Oldum

Sinem

Sürat Kargo

08 Aralık 2025 23:17

511

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...

1 Destek

Teslim Edilmeyen Kargo Yüzünden Mağdur Oldum: Şubeye Gitmeye Zorlanıyorum

Beyzanur

Sürat Kargo

15 Aralık 2025 11:55

209

Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan gelen kargom 13.12.2025 ve 14.12.2025 tarihlerinde iki gün üst üste dağıtıma çıkarıldığı halde her akşam “bugün teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Ardından da gün içinde şubeden almam gerektiğine ve almazsam 17.12.2025 tarihinde kargonun geri gönderileceğine ...

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargom Kayıp, Sürat Kargo Yardımcı Olmuyor

Mesut

Sürat Kargo

03 Eylül 2025 11:31

252

30ağustosta dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldığım Trendyol tarafından gönderilen 91147171472072 takip numaralı kargom ne yazık ki Sürat Kargo'nun sorumsuzluğu yüzünden teslim edildi. Gösterilip tarafıma teslim edilmemiştir. Sistemde teslim edildi görünmektedir. Bu sorumsuzluğu yapan Sürat Kargo ...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şubeye Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Yaren

Sürat Kargo

26 Kasım 2025 14:00

262

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 80811241634514 takip numaralı kargom için 25 Kasım 2025 saat 18:56’da sistemde “teslim edildi” görünüyor. Ancak ürün bana hiç teslim edilmedi ve teslim alan kişi olarak sistemde başkası görünüyor. İstanbul Arnavutköy’de bu sor...