to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, 12417173158308 takip numaralı kargom Trabzon Kanuni Şubesi tarafından adresime getirilmedi. Sistemde “alıcı kabul etmedi” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen, kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı ve buna rağmen kargoyu şubeden almam istendi.
Yaşadığım sorun üzerine hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, “yapabileceğimiz bir şey yok, nereye şikayet ederseniz edin” şeklinde son derece umursamaz ve üslupsuz bir tavırla karşılaştım. Görüştüğüm görevlinin, hizmet sektöründe çalıştığını unutarak müşteriye saygısız, ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilemesinden ayrıca şikayetçiyim.
Kargomun, sistemde yer alan yanlış teslimat notu düzeltilerek, hiçbir ek şart koşulmadan ve beni tekrar uğraştırmadan, eksiksiz şekilde belirttiğim adrese teslim edilmesini; ayrıca görüştüğüm personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 23.03.2026 tarihinde yurt içi iki adet kargom gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bana ulaştı ne de Trabzon’a geldi. Sistemde tahmini teslim tarihi 25 Mart olarak görünüyordu, bugün itibarıyla bu tarihte...
02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir se...
Trabzon Yalıncak Mahallesi Rize Caddesi No:11 Kayı Trabzon Sitesi C Blok Kat 7 Daire 45 adresine teslim edilmesi gereken, 18611615922319 takip numaralı kargom için bugün teslimat beklerken, eve gelinmeden 'şubeden teslim alın' şeklinde SMS geldi. Kargom ilk kez Sürat Kargo ile geldi ve daha ilk dene...
Sürat Kargo 72175130208234 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom ilk iki gün “adres bulunamadı, adres eksik yazılmış” gerekçesiyle teslim edilmedi. Adres bulunamamasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı, bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise kargocu beni aradı, o anda ...
Trabzon Kanuni Şubesi üzerinden teslim edilecek olan 5411********23 takip numaralı kargomla ilgili pazartesi gününden beri ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir şekilde aranmadığım ve evime gelinmediği halde sistemde “Kargo alıcı sorunu nedeniyle teslim edilemedi.” şeklinde not düşülüyor. Şubeyi ...
Yorumlar