Sürat Kargo Üç Gün Teslim Etmedi Ve Saygısız Davranış Sergiledi

İzmir Gaziemir Sürat Kargo şubesi üzerinden gelecek olan, 21515995831681 takip numaralı kargom üç gündür bana teslim edilmiyor. 25 Aralık’ta kargoyu getiren görevli beni beş kat aşağıya kadar indirdi, kendisine yaptığının hiç etik olmadığını söylediğimde ise kargomu teslim etmeyeceğini söyleyip çekip gitti. “Kargomu verir misin, seni şikayet edeceğim” dememe rağmen, “İstediğin yere şikayet et” diyerek teslimat yapmadan ayrıldı.

Ardından şubeye gidip yaşadığım sıkıntıları anlattım, ancak hiçbir şekilde ilgilenmediler. Bana ertesi gün başka bir personelle kargonun gönderileceğini söylediler. Buna rağmen ertesi gün de bütün gün evde olmama karşın kargom yine getirilmedi. Bugün itibarıyla üç iş günü oldu, hâlâ kargom evime teslim edilmedi ve kargonun şubede tutulup iade edileceği söyleniyor.

Ben alışveriş yaptığım siteden “eve teslim” olarak kargo ücreti ödeyip hizmet alıyorum. Eğer kargoya şubeden gitmek zorundaysam neden eve teslim hizmeti satın alıyorum? Sürat Kargo Genel Müdürlüğü’ne iki gündür şikayetimi iletiyorum, “İlgileniyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargomun acilen, herhangi bir bahane üretilmeden adresime teslim edilmesini ve hem şube çalışanlarının hem de ilgili kargo görevlisinin bu saygısız ve sorumsuz davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.