Teslim Edilmeyen Kargo Ve Saygısız İletişim Sürat Kargo Çaycuma Şubesinde

Sürat Kargo’nun Zonguldak Çaycuma Yamacılı acentesiyle defalarca benzer sorun yaşamaktayım. Motorum için Trendyol üzerinden far siparişi verdim, kargo Çaycuma ilçesine ve ilgili şubeye gelmesine rağmen alan dışına çıkacakları belirli günler olduğu gerekçesiyle adrese teslim edilmedi. 3 seferdir aynı şekilde kargolarımı eve getirmiyorlar.

Son gönderimde de şubeyi arayıp kargomun saat kaç gibi geleceğini sorduğumda, net bir bilgi vermek yerine “bilmiyorum” denilip telefon yüzüme kapatıldı. Ne kargo düzgün bir şekilde adrese getiriliyor ne de müşteriyle saygılı bir iletişim kuruluyor.

Kısa süre sonra bu adresten taşınacağım ve bu yüzden ürünün zamanında ulaşması benim için çok önemli. Kargomun en geç yarın öğlen olmadan, sistemde yazan adrese teslim edilmesini ve teslimatların keyfi şekilde geciktirilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.