Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş Sürat Kargo’ya teslim edildi ve gönderi türü adrese teslim olmasına rağmen üç gündür kargom adrese getirilmedi. Kargo şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini de aradım ancak aradan üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Trendyol tarafından hem de Sürat Kargo tarafından bu ilgisizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun söz verildiği şekilde hiçbir ek uğraş talep edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.