Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

5 Ocak’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen, teslimat numarası 10113686972 ve kargo takip numarası 0513********41 olan ürünüm Milas Sürat Kargo şubesinde “askıda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bugün 19 Ocak ve tam 14 gündür ne Trendyol’dan ne de Sürat Kargo’dan hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama almadım; tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı.

Müşteri temsilcisine bağlanmak ise neredeyse imkansız; dakikalarca beklememe rağmen kimseye bağlanamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.