Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaba Personel Davranışı Şikayeti

8 Eylül'de Şeker Pınar şubesinden Sürat Kargo ile içinde t-shirt bulunan iki ayrı kargo bekliyordum. Kargolardan birini getiren görevli, “Siparişini teslim etmiyorum, kime şikayet ediyorsanız edin” diyerek ürünü teslim etmeyeceğini söyledi ve yüzüme telefonu kapattı. Diğer kargo ise bugün farklı bir kargo firmasıyla geldi, ancak Sürat Kargo tarafındaki gönderimim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 12 gündür bu kargoyu bekliyorum.

Süreci öğrenmek için şubeyi aradığımda, hiçbir bilgilendirme zorunlulukları olmadığını kirli ve saygısız bir üslupla ifade ederek telefonu kapattılar. Hem kargomun teslim edilmemesi hem de çalışanların kaba tavrı nedeniyle mağdur edildim. İlgili gönderimin takip numarası 18717413699532’dir.

Teslim edilmeyen kargomun acilen bulunmasını, adresime teslim edilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyet ve çalışan davranışı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.