Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada firmasından 2 adet yazlık oto lastiği siparişi verdim. Sürat Kargo ile 16876382101731 takip numaralı gönderim 18 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisiyle tarafıma bildirildi ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte firmayla iletişime geçtiğimde, gönderimle ilgili net bir bilgi verilemedi ve kargonun nerede olduğuna dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.