to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından Nevşehir İkibinevler şubesine gönderildi. 12 Ocak’ta kargoya verilen ürün için tarafıma “Şubenizden gelerek teslim alınız” şeklinde mesaj geldi. Bunun üzerine Sürat Kargo’yu aradığımda, bu tarz mesajlar atılabildiği, kargomun dağıtıma çıkacağı ve adrese teslim edileceği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek bekledim.
Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo elime ulaşmayınca bugün tekrar aradığımda, bu kez kargomun iade edildiğini öğrendim. Uzun süre şubede beklediği için iade edildiğini, dağıtıcının yıllık izinde olduğunu söylediler. Bana, kargonun iade edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, aksi halde gidip şubeden kendim alırdım. Gönderi numaram: 21449487561224.
Bu ürün yeğenimin doğum günü hediyesiydi ve özellikle doğum gününe yetişmesi için sipariş vermiştim. Kargo teslim edilmediği için ürünüm iade edildi, ben de tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Ancak bu kez yaklaşık 350 TL daha fazla ödemem gerekti ve hem maddi olarak zarara uğradım hem de hediyenin zamanında ulaşmaması nedeniyle manevi olarak mağdur oldum.
Sürat Kargo’nun bilgilendirme eksikliği ve teslimat yapmamasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, önceki fiyat farkı olan 350 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin kargo firması Sürat Kargo’ydu ve 10716122700523 numaralı gönderim iki kez adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbirinde adresime teslim edilmedi. 21 Ekim Salı günü dağıtıma çıkan kargo teslim edilmedi, 22 Ekim Çarşamba günü hiç dağıtıma çıkma...
18 Eylül’de Trendyol üzerinden 391,75 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünlerim Sürat Kargo Gaziantep Karataş Şubesi’ne teslim edildi. 22 Eylül’den bu yana her gün kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj alıyorum, fakat ne arayan oldu ne de kargom teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 11’inde Sürat Kargo’ya teslim edildi ve teslimat tarihi olarak 12’si görünüyordu. İstanbul’dan Kocaeli’ne gelecek bir kargonun normalde 1 günde ulaşması gerekirken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik sistemde sadece “teslim alındı” ...
Trendyol üzerinden toplam 3 ürün sipariş ettim. Siparişlerimin kargo firması Sürat Kargo ve sipariş numaram 10820120266. Ürünlerim yaklaşık 3 hafta önce kargoya verildi, 10 gündür dağıtım şubesinde görünüyor olmasına rağmen bir türlü evime teslim edilmiyor. Sürat Kargo’yu ve Trendyol’u defalarca ar...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 04.12.2025'de Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 05.12.2025’te ilgili şubeye ulaştı. Ancak 5 Aralık’tan bu yana kargom bana bir türlü teslim edilmedi. Şubeye ulaşmak zaten çok zor, genel merkez de çözüm üretmiyor. Yaklaşık bir hafta sonra büyük uğraş sonucu şubeye u...
Yorumlar