to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos tarihinde Yeşilbayır (Ankara/Mamak) şubesinden dağıtıma çıkan 21923725221411 numaralı kargom, 3 gün boyunca sistemde sürekli dağıtımda olarak göründü ve tarafıma teslim edilmedi. En son müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun aslında hiç dağıtıma çıkmadığını ve şubeye hiç gitmediğini söylediler. Şubeyi aradığımda ise önce kargonun dağıtımda olduğu, ardından şubede olduğu söylendi. Ayrıca kargonun şubede unutulduğu, teslim edildi. Sanıldığı gibi farklı açıklamalar yapıldı; güvenliğe bırakacaklarını belirttiler fakat yine gelmedi. Son aramamda ise evde olmadığım gerekçesiyle kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Çalışanların üslubu da oldukça kaba ve ilgisizdi.
Kargomun içinde tatil için aldığım kıyafetler vardı ve teslim edilmediği için mağdur oldum, tatile yetişemedim. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürat Kargo’dan ve özellikle Yeşilbayır şubesinden yaşadığım bu aksaklık ve iletişim sorunuyla ilgili açıklama ve özür bekliyorum.
Ayın 24 ünde vermiş olduğum sipariş 25 inde kargoya teslim edilip bu 27 sinde sabah 10 da dağıtıma çıkmış olup gün içerisinde tarafıma hiçbir çağrı olmadan akşam olmuştur. Ertesi gün sabahında müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun hala yeşilbayır şubesinde olduğunu bugün yani 28 inde dağıtıma çık...
15 Ekim'den beri 36230201114132 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargom Bayburt Merkez Sürat Kargo şubesinde bulunuyor. Hafta içi dağıtıma çıkarıldı, ancak cuma günü tekrar dağıtıma çıkmasını talep ettim. Talebimin alınacağına dair mesaj gelmesine rağmen kargom dağıtıma çıkarılm...
12425020832831 numaralı gönderim, 21 Eylül Cumartesi gününden bu yana İstanbul Alkent şubesinde bekletiliyor. Kargom iki kez dağıtıma çıktı diye mesaj geldi, fakat her seferinde yoğunluktan dolayı ertesi güne ertelendiği bildirildi. Dün ise tarafıma, kargomu şubeden almam gerektiği yönünde bir mesaj...
Sürat Kargo ile gönderilen 17783222223193 takip numaralı kargom, 3 gündür Malatya’daki teslimat şubesinde bekletiliyor. Her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve “teslim edilemedi” şeklinde SMS gönderildi. Kargomun teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum, çünk...
8 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo Alaaddin Şubesi (Konya) üzerinden beklediğim 15133091772281 numaralı kargom, şubede göründüğü için kendi aracımla almaya gittim. Ancak şube çalışanı, arabaya yüklediği bir kargo için aracı tekrar açamayacağını ve kargomu dağıtıma çıkarınca getireceğini söyledi. O g...
Yorumlar