Teslim Edilmeyen Kargo İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Barış

28 Ağustos 2025 12:49

311

Sürat Kargo Ankara İncek Şubesi üzerinden gönderimi yapılan 22341209271377 takip numaralı kargom, 26 Ağustos tarihinde teslim edilmedi. Şubeden arandığımda, kargo aracının arızalı olduğu ve ertesi gün teslimat yapılacağı söylendi. Ancak, 2-3 gün boyunca her gün "bugün teslim edilecek" denilerek oyalandım. Sonunda 28 Ağustos'ta tekrar aradığımda, kargomun hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edildiğini öğrendim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım ve kargonun iade edildiğini de ancak kendim arayarak öğrenebildim. Kargo için herhangi bir ücret ödemedim ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Şube Mağduriyeti

Rabia

Sürat Kargo

03 Eylül 2025 11:16

351

Sürat Kargo 11860213202126 numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom iki kez dağıtıma çıkarıldı ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sonrasında ise bana mesaj gönderilerek kargomu şubeden almam gerektiği bildirildi. Neredeyse bir haftadır Ankara İncek şubesinden kargomun tes...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Ankara İncek Şubesi İle İletişim Sorunu Ve Teslimat Gecikmesi

Meltem

Sürat Kargo

06 Aralık 2024 12:51

494

Sürat Kargo'ya bir de buradan ulaşmaya çalışayım. Zira Ankara İncek şubeleri için kendilerine bıraktığım şikayetlerden cevap alamıyorum. 2. Ulaşmayan kargo için dün tekrar aradım yine kargo yok. Sizin gibi kurumsal bir firma, ismini kötü etkileyen bir şubeyi neden hala tutuyor anlamıyorum. 30 kasımd...

Sürat Kargo İncek Şubesi Teslimat Sorunları Ve Tekrar Eden Mağduriyet

Enes

Sürat Kargo

21 Ağustos 2025 15:36

535

Sürat Kargo İncek ddm Şubesi ile sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde verilen ve 2 gün sonra şubeye ulaşan 19419187190229 takip numaralı kargom halen tarafıma teslim edilmedi. Her defasında, iş yeri adresimde olmama rağmen “ulaşılamadı” ya da “adres bulunamadı” gerekçesiyle kar...

Sürat Kargo, Teslim Etmediği Kargoyu Teslim Etmiş Gösterdi!

Mesut

Sürat Kargo

15 Mart 2024 20:19

676

Sürat Kargo (Ankara İncek Ddm. Şubesi) web sitesinde, Dolap uygulamasından aldığım 15400692256605 takip numaralı ve 2485971518950409 sipariş kodlu kargomu 15 Mart 2024 saat 16:24'te teslim ettiğini beyan etmiş. Fakat ailem evde olmasına rağmen söz konusu teslimat gerçekleşmemiştir. Ya yanlış adrese ...

1 Yorum

Sürat Kargo'da Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları

Rümeysa

Sürat Kargo

12 Ağustos 2025 13:55

402

Sürat Kargo ile gönderilen tüm kargolarımda sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Özellikle Ankara’daki neredeyse tüm şubelerde (Ortadoğu Acente, İncek Ddm gibi) kargolarım aktarmaya takılıyor ve teslimat süreci günlerce uzuyor. Ne zaman Sürat Kargo ile bir sipariş verilse, en az 2 gün boyunca ...