to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Yok
2 Haziran tarihinde verilen ve Sürat Kargo ile gönderilen, 10920410311214 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 11 Haziran olarak görünmesine rağmen halen transfer merkezinde bekletiliyor ve Sultangazi adresime teslim edilmedi.
Gecikme ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “gerekli bilgilendirme yapıldı” şeklinde yanıt alıyorum, ancak kargomun neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılmıyor ve süreç ilerlemiyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen Sultangazi’deki adresime teslim edilmesini ve bu yaşadığım aksaklıkla ilgili şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Teslim süresi geciken teslimatın akıbeti belirsiz. Sultangazi şubesine dağıtımı gerçekleşmiyor. Gerekli açıklamada müşteri temsilcileri tarafından bilgi verilmiyor. Sürat Kargo'dan şikayetim var. Ürünümün bir an an önce teslim edilmesini istiyorum. Ve şikayetimin değerlendirilmesini talep ediyorum.
İade aldım, kargom kapıda teslim edildi, ürünü kontrol edeceğim ve ardından Trendyol ile iletişime geçeceğim.
