Sürat Kargo Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Bekleyen 977 TL

Ramazan · 2026-03-25T15:03:40+03:00

11 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11042091967 numaralı siparişi verdim. Satıcı ürünü 12 Mart 2026’da Sürat Kargo’ya teslim etmesine rağmen, 25 Mart tarihine gelmemize karşın kargo takip ekranında ürün hâlâ “İstanbul aktarmada” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Yaşanan gecikme üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, sorunun 3 gün içinde çözüleceği ve ürünün tarafıma teslim edileceği söylendi; ancak verilen bu süreye rağmen kargo hâlâ İstanbul aktarmadan çıkmadı. Bunun üzerine ürünün iptalini ve yaklaşık 977 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesini talep ettiğimi iletmeme rağmen, Trendyol bu konuda sadece özür dilemekle yetiniyor, somut bir çözüm sunmuyor. Satıcı firmaya yazdığımda ise beni kargo firmasıyla irtibata geçmeye yönlendirdiler. Sürat Kargo müşteri temsilcisine ulaşmak için aramama rağmen temsilciye bağlanamadım. Ürünü sanki ben satmışım gibi bütün sorumluluğun bana bırakılması, hem Sürat Kargo hem de Trendyol tarafından ciddi bir mağduriyet yaşamama neden oluyor. Ürünün derhal iptal edilmesini, yaklaşık 977 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili olarak hem Trendyol hem de Sürat Kargo tarafından açıklama yapılarak sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Ramazan

Ödeme k. Kartına iade oldu.

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo’nun Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Ayşenur

Sürat Kargo

273

1 Aralık’ta Trendyol üzerinden tek bir satıcıdan verdiğim siparişlerim, aynı gün Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 7 gündür hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verilen iki paketim de şu anda farklı yerlerde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo takip num...

surat-kargonun-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg

surat-kargonun-teslimat-gecikmesi-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Sürat Kargo Teslim Edilmedi Ve Altı Gün Bilgi Vermedi

Mehmet

Sürat Kargo

149

9.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 5.630 TL bedelle satın aldığım ürünüm Sürat Kargo ile gönderilmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sivas Merkez’de oturuyorum, ürünüm İstanbul’dan çıkış yapması gerekirken günlerdir nerede olduğu net olar...

Kargom 15 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Elif

Sürat Kargo

125

Trendyol üzerinden 18 Kasım’da sipariş verdiğim ve 20 Kasım’da Sürat Kargo’ya teslim edilen ürünüm, İstanbul Başakşehir bölgesinde yaklaşık 15 gündür kargoda bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte Sürat Kargo i...

kargom-15-gundur-teslim-edilmedi-bilgi-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg

1 Destek

21 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo İçin İade Talebim Var

Elif

Sürat Kargo

118

21 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım ürün Sürat Kargo tarafından kargoya verildi ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 13421617202117. İstanbul’daki adresime ulaşması gereken ürün için defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferind...

Ne Ürünüm Var Ne Param: Kargo Ve İade Mağduriyeti

Gamze

Sürat Kargo

620

25 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı tarafından ürünlerim Sürat Kargo’ya teslim edildi. Kargo takip numaram: 19463109117536. Teslimat tarihi olarak 29 Temmuz görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ Esenyurt Aktarma Merkezi’nde bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Defalarca Sürat Kargo ...

1 Destek