to read complaints and reviews, or file yours. 
Mersin ili Yenişehir ilçesi Eğriçam şubesine bağlı olarak Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Bir alışveriş sitesinden almış olduğum ve gönderi takip numarası 13315092232387 olan ürünüm, bana hiç teslim edilmediği halde “teslim edilmiştir” olarak işlenmiş ve bu yönde SMS gönderilmiştir.
2 Mart 2026 tarihinde saat 13:47 civarında kargonun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım, ayrıca kargomu 4 haneli kod ile teslim alabileceğim bilgisi de gönderildi. Ancak bugün saat 14:23’te kargonun teslim edildiğine dair yeni bir mesaj daha geldi. Bütün gün evdeydim, hâlâ evdeyim; ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arayan; buna rağmen sistemde teslim edildi görünüyor.
Durumu öğrenmek için Mersin Yenişehir Eğriçam şubesini aradığımda, şube yetkilisi bana “Biz kapıya gidip teslim etmiyoruz, site yönetimi binasına bırakılmıştır” şeklinde bilgi verdi. Ben de kendilerine, beni aramadan ve bana SMS ile gönderdiğiniz kodu almadan ürünü nasıl başka birine teslim edebildiklerini sordum. Bunun üzerine şube yetkilisi, ürünü bırakılan yerden geri alıp şubeye getireceklerini ve iade işlemi yapacaklarını söyledi.
Ben ürünü sipariş ederken teslim alıp kullanmak için beklerken, hiçbir şekilde bana ulaşmamış bir kargonun hem “teslim edildi” görünmesi hem de kod almadan başkasına bırakılması kabul edilebilir değil. Ürünümün bulunup en kısa sürede bizzat bana, teslimat kodu ile birlikte elden teslim edilmesini ve teslim edilmediği halde sisteme “teslim edildi” girilmesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sürat Kargo Mersin Yenişehir (Eğriçam) Şubesi üzerinden 10233372128 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 16 Şubat’ta satın aldım ve 19 Şubat tahmini teslim tarihi 1 görünmesine rağmen aradan yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Siste...
Sürat Kargo ile 89832081418422 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Aralık tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair S...
16 Şubat 2026 tarihinde Mersin Yenişehir bölgesine dağıtıma çıkan ücretli kargom, evde olmama rağmen Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. Sistemde gönderi durumuna “evde yok, ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, ancak ne kapı zili çaldı ne de kurye tarafından aranıp bilgilendirildim. Kurye sadece...
30.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Mersin Pozcu Şubesi’ne gelen paketimin, sistemde 03.02.2026 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen, teslim günü açık ve detaylı adres vermiş olmama ve daha önce başka kargo firmalarıyla böyle bir sorun yaşamamama rağmen “adres bulunamadığı için teslim edilemed...
Sürat Kargo Mersin Yenişehir şubesine ait 10778188158137 takip numaralı kargom, Mersin Yenişehir Güvenevler Mahallesi’indeki açık ve kullanılmakta olan teslimat adresime gelmiş olmasına rağmen iki gündür özellikle adrese gelinmeden ve telefonla aranma zahmetine bile girilmeden “adres yok, kapalı” de...
Yorumlar