Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil Soruşturma Ve İade Talebi

Gardolapstan üzerinden perde siparişi verdim, kargo firması olarak Sürat Kargo tercih edilmiş. İş yoğunluğumdan dolayı kargoyu düzenli takip edemedim. Bulunduğum adrese Sürat Kargo teslimat yapmadığı için aslında şubeden almam gerekiyordu; ancak ben ürünü hiç teslim almadım.

Gönderen firmayla iletişime geçtiğimde kargonun teslim edildiğini söylediler. Mesajlarımı kontrol ettiğimde bana da teslim edildiğine dair SMS geldiğini gördüm fakat ürünü teslim alan kişi kesinlikle ben değilim. 23 Şubat tarihinde teslim edildiği bilgisi gelen bu kargonun şu anda nerede olduğuna dair Sürat Kargo şubesine henüz gidip bilgi alma imkanım olmadı.

Bu nedenle, kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünün nerede olduğunun ortaya çıkarılmasını ve ürün bana ulaştırılamayacaksa ücret iadesi ya da ürünün yeniden gönderimi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.