Teslim Edilmemiş Kargo İçin Açıklama Talebi

734*****600632 numaralı kargomun bugün, pazartesi günü teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde Balıkesir Altıeylül şubesinde görünüyor ve yaklaşık 2 gündür herhangi bir ilerleme ya da aşama değişikliği olmadan bekliyor.

Bu gecikme nedeniyle şubeyi ya da müşteri hizmetlerini aramadım çünkü bu tür durumlarda sürekli bahane üretildiğini ve somut bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum. Buna rağmen kargomun zamanında teslim edilmemesi beni mağdur etti.

Kargomun hiçbir gerekçe olmadan bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili şikayetimin resmi olarak kayda alınarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.