Teslim Edilmediği İddia Edilen Trafik Seti İçin 22 Gün Gecikme Ve Yanlış Teslimat

17 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11059254253 numaralı siparişle bir trafik seti satın aldım. Siparişim Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi. Ancak bugün 8 Nisan olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.

Kargo takip sistemini kontrol ettiğimde, 7 Nisan tarihinde ürünün teslim edildiği görünüyor. Oysa tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, kurye tarafından aranmadım, kapıma da gelinmedi. Bina güvenliği ve komşularımla da görüştüm, paketin kimseye bırakılmadığı netleşti.

Tam 22 gündür mağdur ediliyorum. Bu kadar uzun süren gecikmenin üzerine bir de ürünü teslim etmeden “teslim edildi” olarak işlenmesi kabul edilebilir bir durum değil. 8 Nisan akşamı Trendyol tarafından tekrar aramam istendi ancak somut bir çözüme ulaşamadım.

Ücret iadesi değil, sipariş verdiğim trafik setinin en kısa sürede eksiksiz bir şekilde tarafıma gerçekten teslim edilmesini ve yaşanan bu hatayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.