to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim ve yaklaşık 350 TL ödediğim siparişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Çanakkale Ayvacık bölgesine teslim edilmesi gereken kargom için bugün “ürününüz gün içinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Ancak birkaç saat sonra bu kez ürünün tarafıma teslim edildiğine dair ikinci bir mesaj geldi.
Ne bana ne de binadaki herhangi bir komşuma teslimat yapılmadı, kapının önüne ya da bina girişine bırakılmış bir paket de yok. Buna rağmen sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünüyor ve şu an kargom fiilen ortada yok, kayıp durumunda.
Durumu fark eder etmez Sürat Kargo’yu aramaya çalıştım ancak mesai saati bittiği için hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak bulunmasını, kaybolduysa da tarafıma ürünün yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile defalarca sorun yaşadım, ancak son yaşadığım olay artık tahammül edilemez bir noktaya geldiği için bunu özellikle paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Kargom 16 Kasım’da gönderildi, bugün 28 Kasım olmasına rağmen ürünüm neredeyse 15 gündür bir türlü elime...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom için dağıtıma çıkarıldığına dair SMS gelmesine rağmen bütün gün evde beklediğim halde ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sisteme teslim edildi olarak giriş yapılmış. Daha sonra öğrendim ki kargo...
Sürat Kargo Natoyolu Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişin teslimatında sürekli problem yaşıyorum. Dün “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı gelmesine rağmen, teslimat yapılmadı ve “zaman yetişmedi” şeklinde not düşülmüş. Bugün ise tekrar dağıtıma çıktığı halde bu sefer de “adres sorunu” neden...
Sürat Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim bir siparişimi 11 gündür bekliyorum. Kargo takip numarası bile oluşturulmadı, sistemde sadece transfer merkezinde görünüyor ve bir ilerleme olmuyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezinizi 3 kez ara...
Sürat Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün teslimatında ciddi mağduriyet yaşadım. Gönderimin tahmini teslimat tarihini iki gün geçtiler. Bugün için dağıtıma çıktı mesajı geldi, ancak akşam saat 19.00’dan sonra sistemde teslim edildi göründü ve teslim edildi mesajı geldi. Oysa ki bana herh...
Yorumlar