Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanlış Ulaştıramadı Kaydı

18 Eylül’de Trendyol üzerinden Koza Gift satıcısından sayaçlı ultio marka el yayı siparişi verdim. Ürün 20 Eylül’den beri Sürat Kargo’da görünmesine rağmen 12 gündür bir türlü tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firması kayıtlarda pazartesi günü dağıtıma çıktı, “ulaştırılamadı” şeklinde bilgi girmiş. Ertesi gün yine aynı durum yaşanmış. Her seferinde adreste olmama ve telefonuma herhangi bir arama yapılmamasına rağmen sistemde teslim edilemedi görünüyor ve bugün itibarıyla “şubeye gelin, teslim alın” deniyor.

Kargonun bu kadar uzun süre bekletilmesi, yanlış şekilde “ulaştırılamadı” kaydı girilmesi ve sonrasında da benim şubeye gitmemin istenmesini kabul etmiyorum. Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile mağduriyet konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.