to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Natoyolu Sürat Kargo şubesine gelecek olan mutfak dolabı kargomun 6 Ocak’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. İki gündür özellikle evde kargo gelecek diye bekliyorum.
Bu süreçte tarafıma “gelmek üzereyiz” şeklinde mesaj gönderildi, yine gelen giden olmadı. Dün akşam saat 19.00 civarında ise kargomun teslim edildiğine dair SMS aldım ancak ortada hiçbir kargo yok. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun unutulduğu ve bugün getirileceği söylendi. Ayrıca kargo takip numaramın firma ile paylaşılmasını kabul ediyorum.
Hem uzun süreli gecikme hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürünün teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede eksiksiz ve hasarsız şekilde adresime teslim edilmesini ve teslim görünmesine rağmen teslim edilmeyen bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Ankara Natoyolu Şubesine dün ulaşan kargom, aradan bir gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İçinde hayvanlarım için önemli ilaçlar bulunan bu kargonun aciliyeti olmasına rağmen, şubeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Dünden beri defalarca aramama rağmen hem Ankara Natoyolu Şubesi hem ...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 9 Aralık’ta kargoya verilen, Dolap üzerinden aldığım ve uzun süredir beklediğim çakmağımın bulunduğu gönderim, sistemde 9 Aralık’tan beri transfer merkezinde görünüyor ve bugün 11 Aralık olmasına rağmen herhangi bir hareket k...
Sürat Kargo’nun 05.12 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmamıştır. Üstelik 05.12’den bu yana hiçbir hareket görünmemektedir. Bu durum açıkça sistemsel değil, tamamen şube kaynaklı bir ihmal ve sorumsuzluktur. Takip numaram: 20223213812910. Müşteri hizmetleri her aradığımda “şik...
Ankara Natoyolu Şubesi üzerinden beklediğim kargom sabah saatlerinden itibaren “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Ancak aradan uzun saatler geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şubeye gittiğimde de birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını fark ettim. Sürat ...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 29 Aralık’ta verdiğim siparişin planlanan teslim tarihi 31 Aralık olarak görünüyordu. 31 Aralık’ta kargom gelmeyince Sürat Kargo’yu aradım, gönderimin dağıtımda olduğu söylendi ancak o gün teslimat yapılmadı. 2 O...
Yorumlar