Teslim Edildi Yazıyor Ama Ürünler Elime Ulaşmadı Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

2 Şubat 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden aldığım ürünler Sürat Kargo ile dağıtıma çıkmış görünüyor. Ancak ürünler benim elime hiç geçmediği halde sistemde “teslim edildi” yazıyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şikayet kaydı açılıyor fakat hiçbir çözüm üretilmiyor. Sürekli oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve artık bu durum beni gerçekten bunaltmış durumda. Kesinlikle kabul etmiyorum.

Yaptıkları hatayı kabul edip ürünlerimi bana eksiksiz şekilde teslim etmek zorundalar. Ürünler bulunup teslim edilmezse, süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.