Sürat Kargo Tersane Şubesi Ürünü Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Bildirdi

16/01/2026 tarihinde bir firmadan bireysel olarak satın aldığım ürün, Sürat Kargo Tersane Şubesi tarafından bana kesinlikle teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterilmiştir. Teslim kodu benden alınmadan, ürün elime hiç ulaşmadan teslimat yapılmış gibi işlem yapılması açıkça sorumsuzluktur ve kabul edilemez.

Üstelik internet üzerinde şube için belirtilen çalışma saatleri de gerçeği yansıtmamaktadır. Hem teslimatın yapılmaması hem de yanlış bilgilerle müşterinin yanıltılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve zamanım boşa harcanıyor.

Kargomun gerçekte kime ve nereye teslim edildiğinin derhal tespit edilmesini, ürünümün acilen ve hiçbir bahane üretilmeden bana ulaştırılmasını, ayrıca bu hataya sebep olan personel ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.