to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Dolap sitesi üzerinden sipariş numarası sp06376885738 olan orta boy valiz ve makyaj çantası satın aldım. Ürünler Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numarası 44177229182198’dir. Bugün saat 17.20’de kargo firması tarafından ürünlerin teslim edildiğine dair SMS gelmesine rağmen, paket hiç elime ulaşmadı.
Teslimat adresim Bilecik ili Söğüt ilçesi Kayhan Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi Başak Sitesi c Blok No: 52/9 ev adresimdir. Bu adrese herhangi bir teslimat yapılmadı, komşulara da bırakılmadı, kapıma not da bırakılmadı. Buna rağmen sistemde gönderim teslim edildi olarak görünmektedir.
Yaklaşık 2000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu anda hem ürünlerim hem de ödediğim ücret ortada yok. Trendyol Dolap ve Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma ve başvurularıma geri dönüş yapılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Ürünlerimin acilen bulunup doğru adrese teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca teslim edildi olarak girilen işlemin nasıl ve kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı dönüş yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden kızım için okul çanta seti (Sipariş No: 19015020417183) sipariş ettim. Kargom Sürat Kargo ile gönderilecekti. Bugün saat 18:00'den itibaren evde olmama rağmen, saat 18:42'de “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım fakat kargom kesinlikle bana ulaşmadı. Teslimat adresim Muğla/Bodr...
Trendyol Dolap üzerinden sipariş verdiğim, Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 2580084637950179 numaralı ürünüm kargoya hiç verilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Ürün hiçbir şekilde son teslimat acentesine ulaşmadı, buna rağmen teslimat durumuna düşüldü ve ben teslima...
Trendyol üzerinden 24 Aralık’ta verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 10717013322310 numaralı kargomun teslim tarihi sistemde 27 Aralık olarak görünmesine rağmen, 31 Aralık itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve sorun yaşamaya devam ediyorum. Gün içinde aradığımda, kargonun adrese geldiği ancak “evde y...
5 Temmuz’dan bu yana Trendyol’dan aldığım hiçbir ürün Sürat Kargo tarafından adresime teslim edilmiyor. Her gönderimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve teslimatlar aylardır gerçekleşmiyor. Son siparişim için 62567507662521 takip numarasıyla defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde...
Merhaba, 11.11.2023 tarihinde Trendyol'dan sipariş ettiğim 2360217019 sipariş no, 3007805451 teslimat no ve 12016182381051 numaralı kargo takip numaralı ürünlerim 16.11.2023 tarihinde adresime teslim edilmeden Sürat Kargo personeli tarafından şubeye geri götürülmüştür. Telefonda bize verilen bilgi...
Yorumlar