Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Gerçekten Müşteriye Ulaşmadı

18.04.2026 tarihinde Sürat Kargo Silivri şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 22381233916216 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Özellikle Silivri şubesinin kargoları adrese getirmediğini, indirimli ne ürün aldıysam çoğunu bu yüzden iade etmek zorunda kaldığımı defalarca yaşadım.

Bu son gönderimde de aynı sorunu yaşadım, kargom ortada yokken teslim edilmiş gibi gösterildi ve ben mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, kibar bir şekilde yalnızca beklememi söyleyip iade süreci için yaklaşık 3 gün oyalanıyorum.

Kargomun yanlış şekilde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana ulaşmaması nedeniyle, bu gönderimin iadesinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.